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小米有品工单客服
3500-4499 | 湖北省 - 武汉市 | 全职 | 大专
温馨提示: 抵制招聘诈骗,加强自我保护,以任何理由索取财物,均涉嫌违法,请提高警惕!
  • 职位类别: 市场/公关/广告/传媒/编辑
  • 招聘人数: 10人
  • 工作经验: 不限
  • 语言要求: 不限
  • 联系人: 胡老师
  • 联系人电话:
  • 需求专业: 【本科】中药制药、临床医学、临床医学、临床医学、临床医学2、临床医学3、临床医学4、临床医学5、临床医学8、信息管理与信息系统、信息资源管理、健康电竞投注与管理、公共事业管理、制药工程、医学影像学、医学影像学、医学检验技术、口腔医学、口腔医学4、应用心理学、康复治疗学、护理学、护理学、涉外护理、生物科学、药学、麻醉学
职位详情

小米有品客服招聘

 一、工单客服(呼叫中心逼格最高,工资最高,对接客户最高大上的岗位)

岗位职责 1.通过电话沟通的方式处理客户售后问题与投诉;

 2.按照公司规定,在规定时间内独立处理客户投诉;

 3.及时与用户沟通,查明投诉原因,安抚客户情绪,解决客户矛盾,有效资源下为客户提供最大满意度;

 4.投诉中发现业务中存在的具体问题,推动电竞投注和流程完善,并对特殊问题进行汇总上报。

任职资格 1.大专学历及以上;

 2.至少半年以上客服电竞投注中心经验,有客户投诉经验优先;

 3.良好的电竞投注意识,应变能力,耐心、细致,责任心强;

 4.心理素质佳,能够适应高强度压的工作压力;

 5.有大型企业二线投诉业务类从业经验者优先考虑;

薪资结构 底薪2300+绩效(350-3300)+工龄(0-400)+表扬奖励50元/通(预计9月底薪资上调)

 班次: 做五休二 排班制--9:00-18:00

  二、在线客服

岗位职责  1.通过在线打字的形式为客户解决问题;

  2.妥善解决客户售前、售中、售后等问题;

  3.持续提升客户满意度;

任职资格  1.大专学历及以上,专业不限;

  2.性格开朗,抗压力强;

  3.具备良好的学习能力和逻辑思维能力;

  4.具有优秀的客户电竞投注意识,懂得换位思考,视电竞投注满意度为己任;

     5.具备良好的电竞投注意识和团队合作精神;

薪资结构 底薪2300+绩效(350-3300)++工龄(0-400)+表扬奖励50元/通+晚班补贴18元/25元/天

班次: 做五休二 排班制--9:00-18:00  ;13:00- 22:00

 三、在线评论回复客服

工作内容: 1、对商品留下的好评和差评进行维护

2、针对用户提出问题进行具体解答,好评可以用“神回复”的形式进行互动

岗位要求: (年龄上限27周岁)

                1、抗压能力强

                2、稳重,有风险意识

                3、认可电竞投注,平时有阅读和积累习惯

                4、发散思维,想象力丰富

上班时间: 9:00-18:30 做五休二

薪资构成: 底薪2300+绩效(1400左右)+工龄(0-400)+表扬奖励50元/通

  四、培训师

岗位职责1.根据业务需求制定相关培训课件,对一线员工进行培训;

   2.编写、整理并持续维护各类培训课件、教材和资料,完成整体培训计划,并评估培训效果;

   3.负责业务线培训教案的开发等工作;

   4.负责落实.执行好上级交付的各类项目性工作任务。

任职资格1.大专及以上学历;

   2.熟练运用各种办公软件,尤其擅长PPT制作;

   3.具备较强的责任心,沟通协调、适应能力,执行力强;

   4.性格开朗,有较强的逻辑思维和表达能力,能控制全场,渲染气氛,擅长互动。

薪资结构 底薪3000+绩效(800-2000)+司龄(0-400)

班次: 行政班  9:00-18:00,做五休二


办公地点: 武汉江夏区纳杰互联网产业园1栋3/4楼;


联系电话: 胡老师 (同微)



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www.333job.com